Yardım

En sık sorulan soruların yanıtları. Sorunuz burada yoksa bize e-posta gönderin.

Sık sorulan sorular

StreamNova bir IPTV aboneliği mi?

Hayır. StreamNova bir IPTV oynatıcıdır, sağlayıcı değildir. TV, film veya dizi aboneliği değildir. Kendi kaynağınıza ihtiyacınız vardır; örneğin sağlayıcınızdaki giriş hesabınız (sunucu, kullanıcı adı, şifre) veya bir M3U çalma listesi.

StreamNova kendisi TV, film veya dizi sunuyor mu?

Hayır. StreamNova kendisi hiçbir içerik sunmaz. Uygulama yalnızca sizin eklediğiniz ve hakkına sahip olduğunuz içeriği oynatır.

Kurtarma kodumu kaybettim. Ne yapmalıyım?

Uygulama hâlâ çalışan bir cihazda duruyor mu? O zaman Ayarlar'ı açın, “Kurtarma kodunu göster” seçeneğini seçin ve kodu not alın. Elinizde ne cihaz ne de kod varsa hesabınızı kimse geri getiremez, biz de dahil. Lisans bu durumda kaybolur.

Lisansımı başka bir cihaza nasıl aktarırım?

Uygulamada: yeni cihazda Ayarlar'ı açın, “Lisansı aktar” seçeneğini seçin ve eski cihazın kurtarma kodunu girin. Bu sırada eski cihaz devre dışı bırakılır ve lisans yeni cihaza geçer; yeni cihaz kendi kurtarma kodunu korur. Bunu bu sitede de yapabilirsiniz: Cihazım'da eski cihazın kurtarma koduyla giriş yapın ve yeni cihazın Çalma listesi ekle ekranında gösterdiği TV kodunu girin.

Yeniden yükledikten sonra tekrar deneme süresi alır mıyım?

Hayır. 7 günlük deneme süresi kurulumla değil, cihaz hesabınızla ilişkilidir. Yeniden yükledikten sonra kurtarma kodunuzu girersiniz; deneme süreniz veya lisansınız aynen devam eder.

Hesabımı nasıl silerim?

Bunu bu sitede Cihazım bölümünden yaparsınız: kurtarma kodunuzla giriş yapın (bunun için yalnızca TV kodu yeterli değildir) ve “Hesabı sil” seçeneğini seçin. Yalnızca cihazınızda bulunan veriler, örneğin kaynaklarınız, uygulama verilerini silerek veya uygulamayı kaldırarak silinir.

Android telefonum yoksa TV'me nasıl çalma listesi eklerim?

TV'de Çalma listesi ekle ekranını açın ve QR kodunu telefonunuzun veya dizüstü bilgisayarınızın kamerasıyla tarayın ya da bu sitede Kaynakları TV'ye gönder sayfasına gidip kodu yazın. Ardından M3U çalma listenizin adresini veya sağlayıcınızdaki giriş hesabınızın bilgilerini girin. Bilgiler tarayıcınızda şifrelenir; yalnızca TV'niz okuyabilir.

Kodlarımı nerede bulurum?

TV kodu

TV kodu, TV'de Çalma listesi ekle ekranında görünen 8 karakterlik koddur. Bu kodla bu sitede TV'nize kaynak gönderebilir ve Cihazım bölümüne giriş yaparak cihazınızı ve ödemelerinizi görebilirsiniz.

Cihazım'a git

Kurtarma kodu

Kurtarma kodunuzu (XXXX-XXXX-XXXX gibi) uygulamanın ilk açılışında bir kez görürsünüz. Daha sonra Ayarlar'da, Kurtarma kodunu göster altında bulursunuz. Güvenle saklayın: koda sahip olan, lisansınızı aktarabilir.

İletişim

Bize [email protected] adresinden e-posta gönderin. Kurtarma kodunuzu veya şifrenizi asla e-postayla paylaşmayın.

[email protected]