帮助

常见问题的解答。如果没有找到您的问题,请给我们发邮件。

常见问题

StreamNova 是 IPTV 订阅服务吗?

不是。StreamNova 是 IPTV 播放器,不是内容提供商。它不是电视、电影或剧集的订阅服务。您需要自备片源,例如您在服务商处的登录账号(服务器、用户名、密码)或 M3U 播放列表。

StreamNova 自己提供电视、电影或剧集吗?

不提供。StreamNova 本身不提供任何内容。应用只播放您自己添加且您有权使用的内容。

我丢了恢复码,怎么办?

应用是否还在一台可正常使用的设备上?如果是,请打开“设置”,选择“显示恢复码”,然后把代码记下来。如果您既没有设备,也没有恢复码,那么任何人都无法找回您的账户,我们也不能。许可证也就丢失了。

如何将许可证转移到另一台设备?

在应用中:在新设备上打开“设置”,选择“转移许可证”,然后输入旧设备的恢复码。旧设备会因此停用,许可证转到新设备;新设备保留它自己的恢复码。也可以在本网站操作:在“我的设备”中用旧设备的恢复码登录,然后输入新设备在“添加播放列表”界面上显示的电视代码。

重新安装后还能再次试用吗?

不能。7 天试用属于您的设备账户,而不是某次安装。重新安装后输入您的恢复码,试用或许可证会照常继续。

如何删除我的账户?

请在本网站的“我的设备”中操作:用您的恢复码登录(仅有电视代码不够),然后选择删除账户。仅保存在您设备上的数据(例如您的源)需要您清除应用数据或卸载应用来删除。

没有 Android 手机,如何把播放列表添加到电视?

在电视上打开“添加播放列表”界面,用手机或电脑的相机扫描二维码,或在本站打开“把片源发到电视”并输入代码。填写您的 M3U 播放列表或您在服务商处的登录账号。这些信息在浏览器中加密,只有您的电视能读取。

我在哪里能找到我的代码?

电视代码

电视代码是电视“添加播放列表”界面上显示的 8 位代码。您可以在本站用它把片源发送到电视,也可以用它登录“我的设备”,查看您的设备和付款记录。

前往“我的设备”

恢复码

您的恢复码(形如 XXXX-XXXX-XXXX)只会在应用首次启动时显示一次。之后您可以在“设置”的“显示恢复码”中找到它。请妥善保管:任何人拿到该代码都可以转移您的许可证。

联系我们

请发邮件至 [email protected]。切勿在邮件中透露您的恢复码或密码。

[email protected]