Hulp

Nee. StreamNova is een IPTV-speler, geen aanbieder. Het is geen abonnement op tv, films of series. Je hebt zelf een bron nodig, zoals een inlogaccount bij je aanbieder (server, gebruikersnaam, wachtwoord) of een M3U-playlist.

Nee. StreamNova levert zelf geen content. De app speelt alleen af wat jij zelf toevoegt en waar je recht op hebt.

Staat de app nog op een toestel dat werkt? Open dan Instellingen en kies Herstelcode tonen, en schrijf de code op. Heb je geen toestel meer en ook de code niet, dan kan niemand je account terughalen, ook wij niet. De licentie is dan kwijt.

In de app: open op het nieuwe toestel Instellingen, kies Licentie overzetten en voer de herstelcode van het oude toestel in. Het oude toestel wordt daarbij uitgezet en de licentie gaat naar het nieuwe toestel; het nieuwe toestel houdt zijn eigen herstelcode. Het kan ook op deze site: log bij Mijn toestel in met de herstelcode van het oude toestel en voer de tv-code in die het nieuwe toestel toont op het scherm Playlist toevoegen.

Nee. De proef van 7 dagen hoort bij je toestelaccount, niet bij de installatie. Na opnieuw installeren voer je je herstelcode in, dan loopt je proef of licentie gewoon door.

Dat doe je op deze site onder Mijn toestel: log in met je herstelcode (de tv-code alleen is hiervoor niet genoeg) en kies account verwijderen. Gegevens die alleen op je toestel staan, zoals je bronnen, verwijder je door de app-gegevens te wissen of de app te verwijderen.

Open op de tv het scherm Playlist toevoegen en scan de QR-code met de camera van je telefoon of laptop, of ga naar Bronnen naar tv op deze site en typ de code. Vul je M3U-playlist of inlogaccount bij je aanbieder in. Die wordt in je browser versleuteld; alleen je tv kan hem lezen.